Ao realizar o pagamento de sua hospedagem, você concorda com estes termos e condições:

Garantia de Reservas

• As reservas de hospedagens no Hotel Uirapuru podem ser realizadas pelo site www.hoteluirapuru.com, WhatsApp (94)99164-6464 ou pelo e-mail resevas@hoteluirapuru.com, mediante comprovação de pagamento da hospedagem, seja ela parcial ou total.
• Formas de Pagamento aceitas pelo Hotel: Cartão de débito, crédito, dinheiro e PIX. Não aceitamos Cheque.  
• Em caso de pagamento parcial na reserva, o restante do valor será cobrado no check-in. Despesas extras deverão ser pagas no check-out.

Cancelamento

• O hóspede poderá solicitar o cancelamento sem custo, desde que solicitado com até 24h de antecedência da data do check-in, salvo se a reserva for feita pelo Booking, onde será cobrado taxa.
• O cancelamento da reserva ultrapassado o período de carência (24h), será cobrado o valor de 50% da primeira diária da reserva.
• Poderá o hóspede solicitar alteração da data da hospedagem até 24 horas antes do dia do check-in originalmente confirmado sem custo, após este período será cobrado o valor de meia diária.

Check-in e Check-out

• As diárias iniciam-se às 12:00H e encerram-se às 12:00H do dia seguinte.
• A entrada antecipada poderá ser realizada mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a meia diária.
• Saídas até às 18h00 serão aceitas mediante a disponibilidade e pagamento do valor correspondente a meia diária.

Hospedagem

• De acordo com a Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR) é obrigatório quando da Entrada/Check-In, de um hóspede, o preenchimento completo da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido e com foto;  (incluir)
• Nosso preço está estabelecido de acordo com o período de utilização, a categoria e a quantidade de ocupantes em nossos apartamentos. É disponibilizado um jogo de toalha (banho/rosto) por hóspede, toalha de banho avulsa será cobrada a parte; (incluir)
• O café da manhã inicia-se as 06h, com término às 09h, com exceção dos domingos e feriados, que inicia às 06h e encerra às 10h. Após esse horário não estará mais disponível e, caso o hospede tenha perdido o horário do café da manhã, não haverá desconto no valor da hospedagem contratada. (incluir)
• Somente pessoas registradas estão autorizadas a subir aos apartamentos. É reservado à gerência o direito de impedir a entrada nos apartamentos ou nas dependências do Hotel, de pessoas suspeitas ou duvidosas.
• Visitas serão recebidas na Recepção ou cafeteria do Hotel, ficando vedada sua permanência nos apartamentos. Para sua segurança todo o visitante deverá se dirigir à Recepção acompanhado do hóspede ou com prévia autorização escrita do hóspede. Será cobrada uma taxa de diferença de acompanhante para visitantes que permanecerem no apartamento por tempo superior à quinze minutos.
• Os danos causados pelos hóspedes às roupas de cama, toalhas, fronhas, moveis, objetos e/ou instalações do Hotel serão cobrados no fechamento da hospedagem . (RETIRAR parágrafo)
• Se houver dano ou extravio de objetos, será somado as despesas, bem como o valor do dano causado ou do objeto extraviado;
• Ao sair do Hotel a chave do apartamento deverá ser deixada na Recepção (para o serviço de limpeza do quarto), a eventual perda da chave implica na cobrança de uma taxa destinada a cobrir os custos decorrentes da eventual troca da fechadura, chaves e chaveiro.
• Os artigos guardados ou esquecidos no Hotel serão mantidos por nos máximo três meses. Após esse período, os itens não reclamados serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento.
• Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem se gerarem danos materiais ou imateriais ao Hotel, o hóspede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais visitantes sendo cobrados na forma de indenização com preços de reposição de mercado ou nos termos do artigo 186 do Código Civil Brasileiro.
• Lei do silêncio deve ser respeitada entre as 21:00hrs ás 07:00 hrs.

Hospedagem de crianças e adolescentes

• Hospedagem de crianças e adolescentes deverão obedecer às exigências do artigo 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente além dos critérios abaixo descriminados:
  • A hospedagem de 01 criança com até 07 anos é gratuita desde que acomodada junto com adulto pagante. A criança deverá estar portando documento de identificação e ser acompanhada pelos pais ou responsáveis. Estando ausente uma dessas pessoas, o hóspede responsável deverá apresentar autorização escrita desses ou da autoridade judiciária. Colchão extra: valor cobrado a parte;
  • A hospedagem de crianças com idade superior a 08 anos e adolescentes até 18 anos de idade, terá cobrança realizada como extra nos mesmos valores de adulto.
  • As crianças e/ou adolescentes deverão estar portando documento de identificação e ser acompanhada pelos pais ou responsáveis, ausente uma dessas pessoas o hóspede responsável deverá apresentar autorização escrita desses ou da autoridade judiciária;
  • O não atendimento às condições acima especificadas e do Estatuto da Criança e do Adolescente impossibilitará a realização e efetivação do check-in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/no-show do período.

Animais de estimação

• Nossa hospedaria é “pet friendly”, todavia os cuidados com a segurança, higiene e alimentação, são de inteira responsabilidade da família do pet.

Pagamento

• Os senhores hóspedes deveram liquidar suas contas semanalmente ou tão logo as mesmas lhes sejam apresentadas.
• A falta de pagamento da conta importa para os senhores Hóspedes na desistência da ocupação do aposento, independente de qualquer formalidade, reservando-se a Gerência o direito de proceder nos termos legais pertinentes.
• A solução dos casos omissos neste regulamento ficara a cargo da Direção do Hotel, a aceitação das regras do Hotel é efetiva mediante assinatura da ficha de cadastro do Hotel.